Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
SveaHampa (enskild näringsverksamhet)
E-post: sveahampa@gmail.com
Kontakta oss på ovanstående adress i frågor som rör dina personuppgifter.
Vilka uppgifter vi behandlar
När du handlar hos oss: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik och betalningsstatus.
När du besöker webbplatsen: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, vilka sidor du besöker och hur du kom till webbplatsen. Uppgifterna samlas in via cookies och liknande tekniker — se vår Cookie Policy.
När du kontaktar oss: de uppgifter du själv lämnar i ditt meddelande.
När du prenumererar på nyhetsbrev: e-postadress samt uppgifter om öppningar och klick.
Vi tar aldrig emot eller lagrar dina fullständiga kortuppgifter. Kortbetalningar hanteras direkt av vår betalleverantör i deras säkra miljö.
Varför vi behandlar uppgifterna
- Hantera din beställning, leverans och betalning — fullgörande av avtal
- Hantera reklamationer, returer och kundtjänstärenden — fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse
- Bokföring och redovisning — rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen
- Åldersverifiering — rättslig förpliktelse
- Förebygga bedrägerier och missbruk — berättigat intresse
- Förbättra webbplatsen och analysera trafik — samtycke
- Skicka nyhetsbrev och erbjudanden — samtycke
Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Det påverkar inte behandling som skett dessförinnan.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna driva verksamheten delar vi uppgifter med följande kategorier av mottagare, som behandlar uppgifterna för vår räkning:
- Betalleverantör — för att genomföra betalningar
- Fraktbolag — för att leverera din beställning
- Webbhotell — för drift och lagring av webbplatsen
- Analys- och nyhetsbrevsverktyg — för besöksstatistik och utskick
- Myndigheter — när vi är skyldiga enligt lag
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med de leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.
Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sker sådan överföring säkerställer vi att den skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Orderuppgifter och bokföringsunderlag: 7 år efter räkenskapsårets utgång
- Kunduppgifter i kundkonto: så länge kontot är aktivt
- Nyhetsbrevsprenumeration: tills du avregistrerar dig
- Kundtjänstärenden: normalt 24 månader efter avslutat ärende
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter genom ett registerutdrag, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade när det inte finns rättslig grund för fortsatt behandling, begränsa behandlingen i vissa fall, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, få ut dina uppgifter i maskinläsbart format samt återkalla lämnat samtycke.
Kontakta oss på sveahampa@gmail.com så hjälper vi dig. Vi besvarar din begäran inom en månad.
Observera att vissa uppgifter inte kan raderas så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag.
Klagomål
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se, www.imy.se.
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.