Om oss
Denna webbplats drivs av SveaHampa (enskild näringsverksamhet).
E-post: sveahampa@gmail.com
Webbplats: https://sveahampa.se
Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller ålderskravet. Vi förbehåller oss rätten att begära åldersverifiering och att neka eller annullera beställningar där ålderskravet inte kan styrkas.
Om våra produkter
Våra produkter är kosttillskott och hampaprodukter avsedda för friska vuxna. De är inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Vi lämnar inga medicinska påståenden om produkterna.
Rådgör med läkare innan användning om du är gravid, ammar, tar receptbelagda läkemedel eller har en underliggande sjukdom. Produkterna bör förvaras torrt, svalt och utom räckhåll för barn.
Du ansvarar själv för att kontrollera vilka regler som gäller i det land dit varan ska levereras.
Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och uppenbart felaktiga prisuppgifter. Har ett pris angetts uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuellt erlagt belopp i sin helhet.
Beställning och avtal
Avtal om köp ingås när vi bekräftar din beställning genom orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss omgående vid felaktigheter.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, felaktiga kunduppgifter eller om varan inte finns i lager.
Betalning
Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningen genomförs i en säker betalningsmiljö hos vår betalleverantör. Vi hanterar eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Leverans
Ordrar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstid och fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.
Har din försändelse inte kommit fram inom rimlig tid, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra den.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Villkoren och hur du gör beskrivs på sidan Ångerrätt och returer.
Reklamation
Är en vara felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes — reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.
Kontakta oss på sveahampa@gmail.com med ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med foto. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i samband med köpet, utöver vad som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar inte heller för förseningar till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller störningar hos transportör.
Produktinformation
Vi strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar samt för att bilder kan avvika från varans faktiska utseende.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy.
Tvist
Vid en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du når ARN på www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm.
Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning tillämpas på ditt köp.